BBVA México restablece totalmente sus servicios tras casi 20 horas de fallas
El banco BBVA México, Bancomer, comunicó que sus servicios se encuentran totalmente restablecidos y normalizados, después de que este domingo miles de usuarios reportaran fallas en la aplicación bancaria, al igual que en los cajeros automáticos, haciendo que millones de mexicanos no pudieran retirar dinero en efectivo.
A través de su cuenta de Twitter, la cuenta de la empresa en español lamento la demora en la solución del problema, ofrecieron una “sincera disculpa” por los altercados que ocurrieron.
Cerca de 20 horas fue el tiempo que se quedaron sin servicio los usuarios del banco, lo que provocó el enojo, critica y memes en todas las redes sociales.
De acuerdo con la página DownDetector, los problemas reportados por las personas usuarios tuvieron lugar en banca móvil (41%), iniciar sesión con móvil (43%) y cajeros automáticos (16%).
Jenaro Villamil, presidente del Sistema Pública de Radiodifusión de Estado Mexicano (SPR), también avisó que los cajeros automáticos de la colonia Cuauhtémoc estaban fuera de servicio.
“Bastante ganan con administrar el dinero de millones de ciudadanos para que no tengan buen servicio”, escribió en su cuenta de Twitter.