Profeco reporta 40 reclamaciones por El Buen Fin; Walmart y Liverpool a la cabeza

En los primeros días de las ofertas de “El Buen Fin”, los últimos reportes la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 40 reclamaciones por parte de los consumidores a nivel nacional, del total de reclamación el 31 fueron conciliadas y el resto están en trámite.

Walmart y Liverpool, con cinco cada uno, fueron los proveedores con mayor número de reclamaciones, seguidos de Sam’s Club, con cuatro. Soriana y Volaris tienen tres y Viva Aerobus, dos.

La lista de ciudades con mayor número de reclamaciones fueron Guadalajara, Puerto Vallarta, Culiacán y Chihuahua, con tres cada una.

Los motivos de las 40 reclamaciones fueron porque no se respeta el precio anunciado (9 casos), cargos adicionales no autorizados (8), incumplimiento de promoción (5), incumplimiento de oferta (4), no respeta meses sin intereses (3), entrega de producto dañado (2), no informa términos y condiciones (2), negativa a cancelación de compra (2), negativa a la entrega (1), y negativa a la venta de productos en existencia (1).

Los productos con más reclamaciones fueron:

Ropa y zapatos

Vuelos / transporte

Alimentos y bebidas

Juguetes (Celulares / Tecnología)

Muebles

Electrodomésticos

Servicios de Telefonía,

Blancos, y

Línea Blanca