Exponen sobre retail en la industria aeroportuaria
Alexandre Tabacoff y Carlo Artana socios de Savage Consulting que es una
empresa inglesa especializada en retail, turismo y mercados, se
presentaron en Bit Center para hablar sobre su experiencia como expertos
en retail en la industria aeroportuaria.
Un trabajo que aseguran les ha dado la oportunidad de aprender a cómo
comunicarse con los clientes y así crear un ambiente para que estos se
sientan cómodos al momento de viajar, también expresaron que esperan que
al compartir su experiencia, esta le sirva como estrategia a otras
empresas.
Una de las razones por la que su agencia se interesó en México, es que a
pesar de tener muchos clientes en Inglaterra y Estados Unidos, nuestro
país se ha vuelto muy popular para el turismo y esperan apoyar a las
compañías especialmente a las que se especializan en la logística de
viajes y turismo a prosperar en el tema de retail.
“Se estima que el retail de viajes crezca un 94% en los próximos 5 años,
porque este negocio está creciendo ya que la gente viaja cada vez
más, así que las marcas quieren ser parte de esta experiencia y este
negocio, las marcas están pagando mucho dinero para estar presentes en
los aeropuertos” explicó Tabacoff.
Para afrontar las dificultades económicas aconsejan considerar a las
redes sociales como medio de comunicación entre los clientes y
compañías, es algo que aseguran les ha generado resultados positivos.
